Langkah mendapatkan kad gantian
Garis Panduan Pendaftaran OKU (Pindaan 2019), perenggan 6.4, menyenaraikan gantian bagi kad OKU yang rosak atau hilang. Gantian tidak memerlukan pengesahan pegawai, pengamal atau pakar perubatan, dan tidak memerlukan kelulusan Pendaftar; carta alir JKM membawanya terus ke cetakan kad.
- Sediakan laporan polis jika kad hilang. Dalam kes yang dilaporkan Sinar Harian pada 16 Oktober 2025, pemohon diminta membuat laporan polis, dan JKM menjelaskan langkah itu untuk mengelak kad disalah guna. Bawa salinannya ke PKMD.
- Hubungi PKMD. Tanya sama ada gantian kad anda boleh dimulakan melalui menu Gantian Kad di portal OKU JKM atau perlu dibuat di pejabat. Kad gantian kini dicetak sebagai kad berkod QR.
- Sediakan nombor MyKad atau MyKid pemegang kad. Menu Gantian Kad di portal meminta nombor ini.
- Jika kad rosak, bawa kad itu. Dalam kes yang sama, kad yang rosak diserahkan kepada JKM untuk tujuan gantian.
- Semak status melalui portal semakan OKU (lihat di bawah) dan simpan nombor rujukan.
Jika pemegang kad terlantar atau sukar bergerak, tanya PKMD dokumen yang perlu dibawa oleh ahli keluarga yang menguruskannya.
Pengecualian: kad sebelum 2011 dan rekod tanpa pengesahan perubatan
Sistem Maklumat OKU (SMOKU) diperkenalkan pada 2011. Perenggan 6.2 garis panduan JKM menyatakan pemegang Kad OKU lama yang berdaftar sebelum 2011 perlu melengkapkan borang BPPOKU untuk pendaftaran semula, dan pendaftaran semula memerlukan kelulusan Pendaftar. Dalam kes yang dilaporkan Sinar Harian, JKM juga menjelaskan bahawa jika rekod dalam SMOKU tiada pengesahan perubatan, kad baharu berkod QR hanya boleh dicetak selepas laporan perubatan atau makluman pengesahan terkini dikemukakan. Jika kad anda didaftarkan sebelum 2011, tanya PKMD dahulu supaya tidak perlu datang dua kali.
Kad OKU baharu berkod QR
JKM menyatakan bahawa SMOKU telah dinaik taraf secara berfasa, termasuk pengenalan Kad OKU baharu berteknologi QR. Penukaran kad lama kepada versi baharu berlainan daripada gantian kad hilang, dan langkahnya diterangkan dalam panduan cara mohon Kad OKU. Laman MyGOV menyatakan kad menunjukkan kategori ketidakupayaan; maksud setiap kategori ada di kategori OKU.
Kad OKU digital dan dokumen sementara
Menurut laporan New Straits Times pada 11 November 2021, menteri berkenaan memberitahu Dewan Rakyat bahawa Kad OKU Digital boleh diperoleh dalam tempoh 24 jam secara dalam talian selepas permohonan diluluskan. Kami tidak menemui kenyataan rasmi tentang kad digital yang bertarikh 2025 atau 2026, jadi semak paparan terkini di portal OKU JKM.
Bagi pendaftaran baharu, laman JKM menerangkan Dokumen Pengenalan Sementara OKU. Dokumen ini dikeluarkan selepas permohonan pendaftaran diluluskan, atas permintaan OKU atau waris yang memerlukannya, dan sah selama 30 hari sementara Kad OKU dicetak. Laman itu tidak menyebut dokumen ini untuk kad gantian; tanya PKMD jika anda memerlukan bukti sementara.
Cara semak status Kad OKU
| Saluran | Apa yang diperlukan | Catatan |
|---|---|---|
| Portal semakan OKU JKM | Nombor MyKad, MyKid atau nombor pendaftaran OKU | Laman JKM menyatakan kelulusan pendaftaran boleh disemak melalui jkm.gov.my atau oku.jkm.gov.my. |
| MyGOV: Semakan Status OKU | Butiran seperti diminta di laman | Keputusan serta-merta dan tiada caj; juga boleh melalui aplikasi MyGOV Malaysia. |
| PKMD | Nombor rujukan permohonan | Jika tiada maklum balas dalam 30 hari selepas permohonan lengkap diterima, borang BPPOKU meminta pemohon menghubungi PKMD. |
Bagi pendaftaran baharu, laman MyGOV menganggarkan 5 hingga 14 hari bekerja selepas dokumen lengkap diterima. Laman rasmi tidak menyatakan tempoh khusus untuk kad gantian.
Adakah ada bayaran?
Perkhidmatan pendaftaran OKU dinyatakan tanpa caj di laman MyGOV. Kami tidak menemui kenyataan rasmi tentang bayaran bagi kad gantian. Tanya PKMD secara terus, dan jangan bayar sesiapa yang menawarkan “urusan cepat” untuk kad OKU melalui media sosial.
Soalan lazim tentang kad OKU hilang
Kad OKU hilang, perlukah buat laporan polis?
Bersedia untuk membuatnya. Dalam kes yang dilaporkan Sinar Harian pada Oktober 2025, pemohon diminta membuat laporan polis bagi kad yang hilang, dan JKM menjelaskan langkah itu untuk mengelak penyalahgunaan kad. Bawa salinannya ke PKMD.
Perlukah jumpa doktor semula untuk ganti Kad OKU?
Menurut garis panduan JKM, gantian kad rosak atau hilang tidak memerlukan pengesahan perubatan atau kelulusan Pendaftar. Pengecualiannya: pemegang kad yang berdaftar sebelum 2011 perlu mendaftar semula dengan borang BPPOKU, dan rekod SMOKU yang tiada pengesahan perubatan memerlukan laporan terkini sebelum kad QR dicetak.
Bolehkah mohon ganti Kad OKU secara online?
Portal OKU JKM mempunyai menu Gantian Kad di oku.jkm.gov.my/gantian_kad yang meminta nombor MyKad atau MyKid. Tanya PKMD sama ada gantian kad anda boleh diselesaikan dalam talian atau perlu dibuat di pejabat.
Bagaimana cara semak status Kad OKU?
Masukkan nombor MyKad, MyKid atau nombor pendaftaran OKU di portal semakan OKU JKM (oku.jkm.gov.my/semakan_oku), atau gunakan perkhidmatan Semakan Status OKU di MyGOV dan aplikasi MyGOV Malaysia.
Ada bayaran untuk ganti Kad OKU?
Pendaftaran OKU dinyatakan tanpa caj di laman MyGOV. Kami tidak menemui kenyataan rasmi tentang bayaran bagi kad gantian, jadi sahkan dengan PKMD.
Adakah Kad OKU digital masih ada?
Menurut kenyataan menteri yang dilaporkan pada November 2021, Kad OKU Digital boleh diperoleh dalam 24 jam selepas kelulusan. Kami tidak menemui kenyataan rasmi tentang kad digital yang bertarikh 2025 atau 2026, jadi semak paparan terkini di portal OKU JKM.
Sumber
- JKM: Surat Pekeliling KPKM Bil. 8/2020 dan Garis Panduan Pendaftaran OKU (Pindaan 2019), bahagian gantian kad.
- JKM: Pendaftaran Orang Kurang Upaya (OKU).
- Portal OKU JKM: Gantian Kad dan Semakan OKU.
- MyGOV: Semakan Status OKU dan MyGOV: Perkhidmatan Digital Pendaftaran OKU, dikemas kini 5 Mac 2026.
- JKM: Borang Permohonan Pendaftaran OKU (BPPOKU Pindaan 2019), Bahagian M.
- Sinar Harian: kenyataan JKM tentang kad OKU baharu dan laporan polis, 16 Oktober 2025.
- New Straits Times: OKU Digital Card, 11 November 2021.
Kami bukan agensi kerajaan dan tidak memproses urusan kad OKU. Prosedur boleh berubah; laman rasmi JKM dan PKMD ialah rujukan akhir.