Terma & Syarat

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan laman web katil-hospital-bed.my dan perkhidmatan yang disediakan oleh AA Alive Sdn Bhd (No. Pendaftaran: 201601033167 (1204108-D)). Sebut harga, invois atau perjanjian bertulis bagi pesanan tertentu boleh menambah terma khusus. Jika terdapat percanggahan komersial, dokumen pesanan bertulis yang dipersetujui mengawal pesanan tersebut, tertakluk pada undang-undang Malaysia.

2. Perkhidmatan Kami

AA Alive Sdn Bhd menyediakan:

• Sewaan Katil Hospital: Perkhidmatan sewa peralatan perubatan
• Jualan Katil Hospital: Penjualan unit baharu dan terpakai
• Penghantaran: Liputan, caj dan slot disahkan untuk alamat pesanan sebenar
• Sokongan Teknikal: Skop servis dan penyelenggaraan mengikut dokumen pesanan atau waranti bertulis

3. Terma Sewaan

3.1 Tempoh Sewaan

• Sewaan bulanan tersedia, termasuk tempoh satu bulan
• Lanjutan, pembaharuan, pemulangan dan penamatan tertakluk pada tarikh serta notis dalam sebut harga atau perjanjian sewaan bertulis
• Deposit sewa katil hospital ialah RM0 untuk semua tempoh, termasuk satu bulan
• Harga bulanan adalah untuk katil yang dinamakan. Tilam, aksesori, penghantaran, pemasangan dan item lain hanya termasuk apabila disenaraikan secara bertulis
• Jadual bayaran, servis, pembaikan atau penggantian semasa sewaan mengikut dokumen sewaan bertulis

3.2 Tanggungjawab Penyewa

• Menggunakan peralatan mengikut arahan yang diberikan
• Menjaga peralatan dalam keadaan baik
• Tidak mengubahsuai atau membaiki peralatan sendiri
• Melaporkan sebarang kerosakan dengan segera
• Memulangkan peralatan pada tarikh yang ditetapkan

3.3 Kerosakan & Kehilangan

• Kerosakan atau kehilangan akan dinilai berdasarkan keadaan unit, rekod serahan dan terma bertulis pesanan
• Caj, jika ada, mesti diterangkan dan disokong dalam penyelesaian pesanan
• Haus penggunaan biasa dibezakan daripada kerosakan, pengubahsuaian atau kehilangan ketika unit diperiksa

4. Terma Pembelian

4.1 Harga & Pembayaran

• Semua harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Harga bertarikh, kandungan pakej dan jumlah akhir dinyatakan pada sebut harga atau invois
• Jadual pembayaran dan status yang diperlukan sebelum penghantaran mengikut invois pesanan
• Saluran pembayaran yang tersedia disahkan sebelum pelanggan membuat bayaran
• Sebelum pesanan diterima, pelanggan mesti menerima dan menerima pakai secara bertulis perihal produk/perkhidmatan, harga penuh termasuk cukai serta semua caj logistik atau lain-lain, kaedah bayaran, terma jualan dan anggaran pemenuhan
• Paparan laman ialah maklumat dan jemputan untuk meminta sebut harga; pesanan hanya diterima selepas jumlah penuh, stok atau kaedah pemenuhan dan slot disahkan bertulis

4.2 Waranti

• Katil hospital baharu: waranti kontrak pembelian 365 hari (1 tahun), sebagai tambahan kepada hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan
• Skop komponen, pengecualian dan proses servis mengikut rekod waranti, sebut harga atau invois bertulis
• Unit terpakai: tempoh dan skop waranti mesti dinyatakan untuk unit sebenar; tiada tempoh universal diterbitkan
• Servis sewaan bukan waranti pembelian dan mengikut terma sewaan bertulis

5. Penghantaran

• Tiada masa penghantaran universal atau kadar tepat masa dijamin oleh halaman ini
• Stok, poskod, akses bangunan, kaedah pembayaran dan kapasiti jadual disemak sebelum slot diberikan
• Caj penghantaran satu hala dalam Malaysia ialah sehingga RM280; caj sebenar mungkin lebih rendah dan berbeza mengikut alamat, akses serta pesanan
• Caj pemulangan, jika berkenaan, adalah berasingan dan mesti dinyatakan pada sebut harga atau perjanjian bertulis
• Hanya slot dan caj yang disahkan secara bertulis untuk pesanan sebenar boleh dianggap muktamad

6. Polisi Pemulangan & Pembatalan

6.1 Pembelian

• Kelayakan, tempoh, keadaan produk dan proses pemulangan dinyatakan pada sebut harga atau invois bagi produk sebenar
• Jangan hantar balik produk sebelum menerima arahan pemulangan bertulis
• Caj logistik pemulangan, jika ada, mesti dinyatakan semasa proses pemulangan
• Polisi komersial ini tidak mengehadkan remedi statutori bagi barang atau perkhidmatan yang gagal memenuhi gerenti tersirat, perihal atau hak lain yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia

6.2 Sewaan

• Pembatalan, bayaran balik, notis penamatan dan pemulangan unit mengikut sebut harga atau perjanjian sewaan bertulis
• Hubungi kami secepat mungkin sebelum slot penghantaran jika pesanan perlu diubah atau dibatalkan
• Hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia kekal terpakai

7. Penggunaan Peralatan Perubatan

• Baca dan ikuti arahan penggunaan bagi model sebenar
• Jangan melebihi kapasiti beban atau mengubah suai peralatan
• Gunakan brek, pagar sisi dan fungsi pelarasan dengan mengambil kira risiko pengguna
• Hubungi profesional kesihatan bagi keputusan klinikal; hubungi kami bagi isu operasi atau servis unit

8. Had Liabiliti

AA Alive Sdn Bhd:

• Sebarang had liabiliti hanya terpakai setakat yang dibenarkan undang-undang
• Tiada peruntukan di halaman ini mengecualikan hak atau liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia
• Tidak menjamin hasil rawatan kerana ini bergantung kepada keadaan perubatan individu

9. Harta Intelek

Kandungan milik AA Alive Sdn Bhd atau digunakan di bawah lesen dilindungi setakat hak yang terpakai. Tanda, imej atau bahan pihak ketiga kekal tertakluk pada hak pemilik masing-masing.

10. Undang-Undang & Bidang Kuasa

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Tiada klausa bidang kuasa mengehadkan forum atau remedi pengguna yang tersedia di bawah undang-undang, termasuk Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia apabila syarat bidang kuasanya dipenuhi. Jika mahkamah diperlukan, bidang kuasa ditentukan menurut undang-undang yang terpakai.

11. Perubahan Terma

Perubahan terma laman berkuat kuasa secara prospektif selepas tarikh yang diterbitkan. Perubahan laman tidak mengubah pesanan atau perjanjian yang telah diterima tanpa persetujuan atau asas undang-undang yang terpakai. Perubahan material akan dinyatakan dengan tarikh kemas kini.

12. Rujukan Hak Pengguna

• TTPM — Akta Perlindungan Pengguna 1999 [Akta 599]
• KPDN — Peraturan-Peraturan Perlindungan Pengguna (Urus Niaga Perdagangan Dalam Elektronik) 2024

13. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini: